Derechos

Deberes

1.- El paciente tiene derecho a recibir un trato digno, respetando su privacidad y confidencialidad.

1.- El paciente tiene el deber de entregar información de identidad y dirección.

2.- El paciente tiene derecho a recibir una atención de salud de calidad segura, según protocolos establecidos.

2.- El paciente tiene el deber de ejecutar las instrucciones que se le entregan.

3.- El paciente tiene derecho a ser informado de los costos de su atención de salud.

3.- El paciente tiene el deber de cuidar el aseo y ornato de las instalaciones y equipamiento del recinto a su disposición.

4.- El paciente tiene derecho a aceptar o rechazar la realización de algún tipo de examen.

4.- El paciente tiene el deber de informarse respecto a los horarios de atención y formas de pago.

5.- El paciente tiene derecho a un fácil acceso al libro de felicitaciones, sugerencias y  reclamos del Laboratorio Clínico Arauco. Recibiendo por escrito una respuesta a su reclamo formulado, en un plazo de 5 días.

5.- El paciente tiene el deber de tratar respetuosamente el personal de salud y al resto de los pacientes que se atienden en el establecimiento.

6.- El paciente tiene derecho a conocer el nombre y cargo del funcionado que lo atiende.

6.- El paciente tiene el deber de utilizar el libro de felicitaciones, sugerencias y reclamos cuando estime conveniente.

7.- El paciente tiene derecho a recibir en forma clara y por escrito las instrucciones d preparación de exámenes, y el tiempo de entrega de resultados.

7.- El paciente tiene el deber de acudir a su toma de muestras en el horario y fecha indicada por el laboratorio.